Tilaus
Voit tilata tuotteita verkkokaupasta ostoskorin kautta, soittamalla minulle numeroon 044-5110062 tai sähköpostitse osoitteesta tilaus@taikapilvi.com. Puhelimitse ja sähköpostilla tilatessasi ilmoita haluamasi tuote, väri, koko, maksutapa sekä yhteystietosi.
Maksutavat ja toimitusaika
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Taikapilvi toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Verkkomaksulla maksetut tuotteet lähetetään 1-2 arkipäivässä. Tämä on asiakkaalle edullisin ja nopein maksutapa. Tuotteet tulevat joko kirjeenä suoraan postilaatikkoosi tai pakettina lähimpään postikonttoriisi. Paketin lähetyskoodin saat sähköpostiisi kun tuote on postitettu.
Sähköpostitse voit tilata myös ennakkomaksulla, jolloin saat maksutiedot sähköpostiin (tai tekstiviestinä) 2 vuorokauden kuluessa. Jos tilausvahvistusta ei kuulu, otathan uudelleen yhteyttä. Ennakkomaksulla tilatut tuotteet lähetetään, kun maksusuoritus näkyy tilillämme.
Postiennakolla tilattaessa voit maksaa tuotteet Postiin niitä noutaessasi. Postiennakkotilaukset toimitetaan postiin mahdollisuuksien mukaan heti tilauspäivänä tai viimeistään sitä seuraavana arkipäivänä.
Toimituskulut
Verkkomaksulla, ennakkomaksulla tai luottokortilla maksettaessa tilaukseen lisätään kiinteät toimituskulut 3.95 euroa. Lisäksi yli 150 euron arvoiset tilaukset toimitamme kuluitta!
Postiennakkotilaus:
Postiennakkotilauksiin lisätään aina toimituskulujen 3.95 euron lisäksi postiennakon käsittelykuluja 5 euroa eli toimituskulut ovat postiennakkotilaukselle aina 8.95 euroa.
Vaihto/palautusoikeus
Käyttämättömillä, alkuperäisessä pakkauksessa olevilla tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Lähetä palautuksesi osoitteseen
Asiakaspalautus
Taikapilvi
Isokatu 41
90100 Oulu
Asiakaspalautuksesta sinun ei tarvitse maksaa postikuluja. Alle 2 kg palautukset palautetaan aina ASIAKASPALAUTUSKIRJEENÄ. Liitä palautuksen mukaan tilausnumero, yhteystietosi sekä tilinumerosi palautusta varten. Jos haluat vaihtaa tuotteen, liitä mukaan tieto, mihin haluat tuotteen vaihtaa. Postiennakolla tilattujen tuotteiden palautustapauksissa postiennakkokulua (5.00 euroa) ei palauteta. Emme myöskään maksa palautuksen postikuluja, jos yllä olevia ohjeita ei ole noudatettu.
Suoramyynti
Taikapilven puoti palvelee Oulun keskustassa osoitteessa Isokatu 41. Puoti on avoinna 10-16.30, paitsi ke 10-18 ja la 10-15. Poikkeavista aukioloajoista ilmoitetaan etusivulla. Puodissa maksuvälineinä käyvät käteinen raha, suomalaiset pankkikortit, Visa, Visa Electron, Maestro ja Master Card.
Kantoliinojen hintaan sisältyy aina käyttöopastus, jos asiakas niin haluaa!
Tuotteiden hintoihin sisältyy arvonlisävero 23%.
Taikapilvi
Y-tunnus: 1813741-9 |
